ความรู้เกี่ยวกับหลักภาษาไทย รวมถึงความหมาย การสะกดคำ หลักเกณฑ์การเขียน และไวยากรณ์ของภาษา

ความรู้เกี่ยวกับการออกแบบหลักสูตรการอบรม วิธีการสอนแบบรายบุคคลหรือกลุ่ม และการวัดประเมินผลจากการสอน

ความรู้เกี่ยวกับการประเมินปัญหาและความต้องการของลูกค้า การบริการ การประเมินความพึงพอใจ และการปรับปรุงการให้บริการแก่ลูกค้า

ความรู้เกี่ยวกับวิธีการประชาสัมพันธ์ข้อมูล การสร้างความบันเทิง ผ่านการเขียน การพูด และการใช้ภาพประกอบการสื่อสาร

ความรู้เกี่ยวกับการใช้โครงสร้าง เนื้อหาของภาษาต่างประเทศ รวมถึงความหมาย การสะกดคำ ไวยากรณ์ การออกเสียง

ความรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์ สถานที่ และบุคคลทางประวัติศาสตร์ เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุ ข้อบ่งชี้ที่ส่งผลกระทบต่ออารยธรรมและวัฒนธรรม